Şikayet.com

TÜKETİCİ ŞİKAYETİM VAR EN ETKİLİ REKLAM MÜŞTERİ MEMNUNİYETİDİR.

Yurtiçi Kargo Yanlış Adrese Gitti

11 Mayıs’ta Ankara’dan Sakarya’ya kargom gönderildi. Salı günü gelmesini bekledim. Salı günü 20.00’de bilgilendirme mesajı geldi. Kargonuzu evinize getirdik, yoktunuz kargonuzu gelip alınız diye. Ama ben bütün gün evdeydim ve kargom gelmedi. Bütün gün kargomun olduğu şubeyi aradım ve ulaşamadım. 4449999 olan numarayı aradım dakikalarca bekledim. Ya açılmadı ya hatta bekleyin biz şubeye ulaşıp sizi bağlayalım dediler. Onlarca dakika bekledim ve kimse beni şubeye bağlamadı. Şansıma ulaşabildiğim müşteri temsilcilerine derdimi anlattığımda, kargomun evime gittiğini benim duymadığımı kargomun evime gelmeyeceğini gidip almam gerektiği söylendi. Ne kapımda ne de posta kutumda, geldik bulamadık yazan kağıdın olmadığını söylesem de kendimi inandıramadım.

Çarşamba günü site görevlimiz geldi ve bana ait kargomun B bloğa gittiğini ve geldik bulamadık kağıdını oraya yapıştırdıklarını söyledi. Ben A blokta oturuyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yarın bu numarayı tekrar arayın biz yönlendirelim dediler. Öğrenciyim ve mesai saatlerinde evde olmuyorum. Ben kargomu evde olabileceğim saate göre zaten göndertmiştim. Üstüne bir hayli fazla müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve telefon faturam kabardı. Bu mağduriyetimin nasıl gidebileceğini müşteri temsilcisine sordum ve bana yarın tekrar müşteri temsilcisini aramamı söyledi. Hizmet almak için bir ücret ödüyorum ama kargom gelmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşsam bile dakikalarca bekletiyorum. Kargomun evime gelmesi için bir de telefon faturası ödüyorum. Yarın mecbur tekrar arayacağım yanlış adrese giden kargomun bana ulaşması için uğraşacağım. Tabi bir müşteri temsilcisine bağlanabilirsem.

Gönderen: Ş. Köklükaya
Yorum Yaz
isim
cep no
e-mail

 

Mayıs 14, 2015
Kategori : Kargo-Nakliyat
Yorum : 0
Okunma : 1.333 okunma
THY Bagajım Zarar Gördü Tazmin Etmedi
Temmuz 11, 2020
|
Merhaba, thy ile TK0** nolu Miami-İstanbul seferinde bagajlarım zarar gördü. Firma ile iletişime geçtim resimleri incelediler 200 tl ödeyelim aksi halde mahkemeye verin tüm zararınızı o şekilde almayı çalışın dediler. Ödemeyi kabul ettikleri tutar va..
Sivriler Mobilya Komodin Görsele Uymuyor
Temmuz 11, 2020
|
Sivriler mobilya hayatımda gördüğüm iletişimi olmayan alakasız ürününün arkasında durmayan bir firma, benim beklentim o kadar yüksekti ki görseller vs hayal kırıklığına uğradım. Bunu da belirttim ama en ufak bir alaka ilgi olmadı. İki komodine 1500 t..
Astes Doğalgaz Parayı Peşin Aldı Ama İşimizi Yapmadı
Şubat 06, 2019
|
Kategori: Emlak
Astes Doğalgaz, doğalgaz tesisatı döşeyen taşeron bir firmaymış. Daha önce de şikayet etmiştim ama yalvar yakar kaldırttılar işinizi hemen halledeceğiz diye. Ben de güvenip kaldırdım hata yapmışım. Temmuz’dan beri doğal gazımızı bağlatamadık. P..
Hayat Varlık İcra Takibine Düşen Arkadaşlarımın Dikkatine
Temmuz 13, 2018
|
Kategori: Bankacılık
Sayın HAYAT VARLIK, biliniz ki ben bu mesajı yazdıktan sonra ARTIK hiçbir şey sizin ve size borçlu olan insanlar için aynı olmayacak, size borçlu olan insanlar bu mesajı okuduktan sonra daha da bilgilenecek ve size karşı belki de hukuk mücadelesi baş..
Yatsan Yastık 2 Ayda Çöktü İade Almadılar
Mayıs 29, 2018
|
2 ay önce kentpark avm mağazanızdan aldığımız yastıgı çökmesi sebebiyle geri iade için 1 ay önce mağazaya götürdük. Mağazanızdaki arkadaş da yastığın ciddi anlamda çöküşünü gördü ve teknik servise gönderelim dedi 20 gün önce arandık ve yastıgı iade e..