Şikayet.com

TÜKETİCİ ŞİKAYETİM VAR EN ETKİLİ REKLAM MÜŞTERİ MEMNUNİYETİDİR.

Türk Telekom Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor

Merhaba; 0224**6666 Numaralı Telefon ve internet hattımı nakil yapılmak üzere telefonla arayıp başvuruda bulundum Türk Telekoma. Neyse bana borcumdan dolayı nakil başvurusunu alamayacaklarını söylediler. Haberim olmadan beni icraya vermişler. İcra borcunu ödededim ve kapandı. Daha sonra tekrar borcumu ödedikten sonra aradım nakil başvurusu için nakli aldılar ve sonraki gün beni arayıp tekrar borcum olduğunu söylediler ve nakli gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. (Ses kayıtlarında hepsi mevcuttur. Borcumu ödediğim tarihte belli konuştuğum tarihte belli hepsinin incelemeye alınmasını istiyorum.) Neyse Tük Telekom bayiye gittim ve nakil için başvuruda bulundum. (Bursa Hürriyet Türk Telekom Bayisi Ses kaydı ve kamera sistemi varsa hepsi dinlenebilir veya kendilerine sorulabilir) Oradaki arkadaş sistemden kontrol etti ve nakil için alt yapı olmadığını söyledi. (Adres: Demetevler mah. İsmetpaşa cad. No:** Yıldırım/Bursa). Altyapı olmadığı için iptal etmemiz gerektiğini söylediler. Bizde iptal başvurusunda bulunduk ve bizi müşteri hizmetlerinin arayacağını ve soracağını onaylarsak iptal olacağını söylediler. Daha sonra aradan bir kaç gün geçtikten sonra müşteri hizmetler beni aradı ve (ses kayıtlarında hepsi mevcuttur.) bana iptal etme nedenimi sordu bende detaylı bir şekilde açıkladım. Bana hattı donduracaklarını ve hiçbir şekilde 6 ay boyunca fatura gelmeyeceğini ve 6 ay sonra hiçbir ücret ödemeden iptal edebileceğimi söyledi ve bende kabul ettim iyi niyetli olduğunu düşünerek. Aradan 1 ay geçtikten sonra bana 48 küsür tl Fatura geldi + 264 tl cayma Bedeli + 33 tl Ev Tel Faturası + 31 tl Ev Tel Faturası Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım. Bana konuştuğum kişi ses kayıtlarını dinlememizi talep eder misiniz diye sordu ve dinlenilmesi için onay verdim. Daha sonra ses kayıtları incelendikten sonra tekrar beni aradılar ve hatalı olduklarını ve faturanın Türk Telekom tarafından silineceğini ve hiçbir ücret çıkmadan hattın ve internetin iptal edileceğini söylediler. (Detaylı bir şekilde üzerine basa basa sordum ücret çıkacak mı diye ve çıkmayacağını belirttiler. Ses kayıtlarında mevcuttur.) Daha sonra BTK Üzerinden şikayette bulunmuştum ve şikayete cevap olarak ücretleri paşa paşa ödeyeceğimi yazmışlar. Ben hakkımı arıyorum. Acilen haklarımın karşılığını sizden bekliyorum. Eğer yardımcı olmayacaksanız T.C. Mahkemelerine gideceğim. Ben konuştuğum tarih ve süreleri buraya yazıyorum. Ses kayıtlarının dinlenerek hakkımda karar verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tazminat davası açacağım. Lütfen sizde Bilişim Teknolojileri Kurumu olarak haksızlığa karşı çıkın ve hatta siz ses kayıtlarını dinleyin. Eğer kayıtlar buradan çıkmazsa silmişlerdir.
2017-12-27 17:44:58 4440375 9 Dk 32 Sn
2017-12-28 16:12:53 4444564 7 Dk 25 Sn
2017-12-29 09:58:14 4445444 1 Dk 9 Sn
2017-12-29 09:59:48 4440375 2 Dk 18 Sn
2017-12-29 10:05:51 4444564 8 Dk 30 Sn
2017-12-29 10:14:45 4441444 1 Dk 31 Sn
2017-12-29 10:16:22 4441444 1 Dk 26 Sn
2017-12-29 10:17:53 4441444 6 Dk 30 Sn
2018-01-18 11:37:13 4440375 9 Sn
2018-01-18 11:42:40 4440375 8 Dk 47 Sn
2018-01-19 09:39:48 4445444 8 Dk
2018-01-19 09:22:15 4445444 13 Dk 33 Sn
2018-01-19 09:22:01 4444544 5 Sn
2018-02-26 11:26:02 4441444 12 Dk 53 Sn
2018-03-09 22:13:22 4440375 25 Dk 58 Sn

Gönderen: M. Karhan
Yorum Yaz
isim
cep no
e-mail

 

Mart 11, 2018
Kategori : İletişim
Yorum : 0
Okunma : 419 okunma
Hayat Varlık İcra Takibine Düşen Arkadaşlarımın Dikkatine
Temmuz 13, 2018
|
Kategori: Bankacılık
Sayın HAYAT VARLIK, biliniz ki ben bu mesajı yazdıktan sonra ARTIK hiçbir şey sizin ve size borçlu olan insanlar için aynı olmayacak, size borçlu olan insanlar bu mesajı okuduktan sonra daha da bilgilenecek ve size karşı belki de hukuk mücadelesi baş..
Yatsan Yastık 2 Ayda Çöktü İade Almadılar
Mayıs 29, 2018
|
2 ay önce kentpark avm mağazanızdan aldığımız yastıgı çökmesi sebebiyle geri iade için 1 ay önce mağazaya götürdük. Mağazanızdaki arkadaş da yastığın ciddi anlamda çöküşünü gördü ve teknik servise gönderelim dedi 20 gün önce arandık ve yastıgı iade e..
Turkcell Superonline 50 MBit Hız Hizmeti Veremiyor
Nisan 29, 2018
|
Kategori: İletişim
Evime yaklaşık 12-13 gün önce 50 megabit 200 gigabayt internet paketini 108 tl gibi aylık aboneliği satın aldım, aldığım günden beri 24 megabit internet hızı kullanıyorum. Sorunu süperonline firmasına bildirdim bana bina içi tessaatında sorun olduğun..
Pronet Alarm Sistemleri Maddi Hasar ve Zarar
Mart 11, 2018
|
Kategori: Hizmet
Pronet alarm sistemini yeni aldığım eve farklı bir kullanıcıdan devir yaptırarak kurdurmak için başvuru yaptım. Ekipler kurulum sırasında o kadar özensiz çalışmışlar ki yeni evin duvarlarını delmişler, duvarı deldiklerinde klima borusunu da delmişler..
Türk Telekom Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor
Mart 11, 2018
|
Kategori: İletişim
Merhaba; 0224**6666 Numaralı Telefon ve internet hattımı nakil yapılmak üzere telefonla arayıp başvuruda bulundum Türk Telekoma. Neyse bana borcumdan dolayı nakil başvurusunu alamayacaklarını söylediler. Haberim olmadan beni icraya vermişler. İcra bo..