THY Bagajım Zarar Gördü Tazmin Etmedi
Merhaba, thy ile TK0** nolu Miami-İstanbul seferinde bagajlarım zarar gördü. Firma ile iletişime geçtim resimleri incelediler 200 tl ödeyelim aksi halde mahkemeye verin tüm zararınızı o şekilde almayı çalışın dediler. Ödemeyi kabul ettikleri tutar va..
Televizyonda reklam olarak gösterilen Pronwer tüy dökücü kremi aldım. Tüylerin tamamen ok olacağı yönünde açıklamalarına güvenip aldım. Memnun kalmayınca 7 gün içinde para iadesi yapılabilirmiş. Fiyatı 50 tl. Ürünü kullandım sadece jilet gibi üstten döktü ve kıl çıkan gözeneklerim kızardı ve kanadı. Çağrı merkezini aradım şikayetim var diye belirttiğim için ‘şikayetliyseniz para iadeniz yapılır’ denilip yüzüme kapatıldı. İkinci defa aradım bir şikayetim var dedim ‘ürünü kullanın bir sonra şikayet edin’ gibi saçma bir açıklamayla yüzüme kapatıldı. Üçüncü defa aradı şikayette bulunacaktım dedim, efendim bile denmeden yüzüme kapatıldı. Dördüncü defa aradım bir bey ‘şikayetliyseniz kargo ile gönderin adres ve telefon nonuzu yazın size dönülecektir’dendi. Telefonu kapattıktan sonra göndereceğim adresi almadığım için tekrar aradım ‘biz de adresi bilmiyoruz o yüzden iade alamayız’ denildi. 5 görüşmemde de farklı çalışanlar açtı telefonumu. Tüketici hakkı bu kadar mı çiğnendi? Ürün kandırma laflar üzerinden satılıyor, iade deyince yüze kapatılıyor. Kesinlikle şikayetçiyim. Şikayetime dönüş yapmanızı bekliyorum. Bu saygısızlık ve bu y..cılık son bulsun onlarca insanı zaten kandırmışlar, yüzlerce insanın kandırılmasına imkan vermeyelim en azından.
