THY Bagajım Zarar Gördü Tazmin Etmedi
Merhaba, thy ile TK0** nolu Miami-İstanbul seferinde bagajlarım zarar gördü. Firma ile iletişime geçtim resimleri incelediler 200 tl ödeyelim aksi halde mahkemeye verin tüm zararınızı o şekilde almayı çalışın dediler. Ödemeyi kabul ettikleri tutar va..
Enuygun.com aldıgım uçak biletimi iptal etmek istediğimde iptal edilemiyor cevabıyla karşılaştım yasal hakkımın oldugunu daha uçuşa bir aya yakın süre oldugunu belirtince de 1,538 tl’lik biletin sadece 200 tl iade ederiz denmesi ne kadar etik, pes etmeyip katar airways uçak firması ile görüşmem üzerine 486 tl kesinti yapılarak iade edildi sonunda, öncelikle benim bir tüketici olarak tamamen yasal hakkım olan iade için bu kadar ugraşmadan ne kadar içler acısı, peki ya firma hadi yaptınız bir yanlışlık hala neden ısrarla müşteri kaybetmeye çalışıyorsunz sadece yasal tutar kesilerek iade işlemi yapılması gerekirken firmasının kendine de ücret alması da ne oluyor, hem suçlu hem güçlü bu olsa gerek
haksız alınan ve anormal fazla olan bu tutarın yeniden hesaplanmasını istediğimde de iade yapıldı uçak firmanızda onayladı deyip baştan atma tavırları da iş ahlakına hiç yakışmadı almadıgım bir hizmet için haksız alınan bu tutar için gerekli herşeyi yapacagımdan hiç şüpheniz olmasın.
