Şikayet.com

TÜKETİCİ ŞİKAYETİM VAR EN ETKİLİ REKLAM MÜŞTERİ MEMNUNİYETİDİR.

A101 Garantili Altus Tv’yi Servis Kabul Etmedi

Ben 70 yaşında emekli biriyim. 19.04.2015 tarihinde A101 mağazanızdan Altus televizyon aldım 999 tl’ye ve cihazın içinden çıkan garanti belgesini de ilgili kuruma faturalarımız ve fişlerimizle götürdük kase imza yaparak tarafımıza teslim ettiler. 2017 Ekim sonunda tv’de çizgiler belirmeye başladı ve hemen servis çağırdık. Servisten aldığımız arıza tespiti ile bunun panel arızası olduğu ve panelin değişmesi gerektiğini bununda garanti belgemize bakarak hala garanti kapsamında bir sorun olduğunu belirten bir durum belgesi verdi ve Altus marka tv’lerde garanti süresinin 2 yıl olduğunu ama bizim elimizdeki belgede 5 yıl olduğunu görünce kendisi de bu firmanın hatası sizin elinizdeki evrak 5 yıllık garantiyi kapsıyor ödemek zorundalar dedi ve panel değisiminin 1600 tl olduğunu belirtti. Hemen genel merkezlerine ulaştık onda da basımıza neler geldi oralara girmeyeyim sayfalara sığmaz çünkü ve en sonunda kendi çaba ve gayritlerimizle gebze bölgenize ulaştık ilk önce Eda hanım diye bir yetkili var o sizi arayacak dediler tam 3 gün bekledik ne arayan ne soran tekrar aradık tamam dediler bir kaç gün sonra yetkileden aksam 21:00’da bir mesaj biz size yardımcı olamayacağız çünkü Altus Firması yetkilileri olan ve garanti belgesinde dağıtıcı firma olarak görünen oğuzcanlar ltd şti diye firmanın suçu A101 firmasına attığını ve siz garanti belgesine neden sadece kase imza attınızda ürün kodu yazmadınız diye bir diyalog olusmus yok biz ödemiyoruz bunu demişler son olarak ben bu son cümleyi 1,5 ay gibi bir süre oyalanarak öğrendim ve her konuşmada size yardımcı olacağız siz burada en mağdur olansınız bu bizimle o firma arasındaki bir sorun sizin bir suçunuz yok mağduriyetiniz giderilecek dendi. Buradan sizlere sesleniyorum ey A101 marketleri yetkilileri siz bize 5 yıl süreli garanti belgesi verip kaşe imza yapıp ilgili arıza garanti kapsamında olup elimde faturam, garanti belgem, servis kaydım ve firma yetkililerine attığım dönüş alamadığm mailler yazışmalar dolu iken 7000 mağazam var deyip 999 tl’lik bir tv için 70 yasında bir emekli insanı bu kadar uğraştırıp mağdur etmeyeceğiz deyip sonra da 1,5 ay sonra yok yardımcı olamayacağız istediğiniz yere sikayet edin demek mi sizin kurumsallığınız? Benim elimdeki belgeler ne ise yarar o zaman sizin güvenilirliğiniz nerede.

Gönderen: Y. Balcı
Yorum Yaz
isim
cep no
e-mail

 

Aralık 16, 2017
Kategori : Alışveriş
Yorum : 0
Okunma : 416 okunma
Astes Doğalgaz Parayı Peşin Aldı Ama İşimizi Yapmadı
Şubat 06, 2019
|
Kategori: Emlak
Astes Doğalgaz, doğalgaz tesisatı döşeyen taşeron bir firmaymış. Daha önce de şikayet etmiştim ama yalvar yakar kaldırttılar işinizi hemen halledeceğiz diye. Ben de güvenip kaldırdım hata yapmışım. Temmuz’dan beri doğal gazımızı bağlatamadık. P..
Hayat Varlık İcra Takibine Düşen Arkadaşlarımın Dikkatine
Temmuz 13, 2018
|
Kategori: Bankacılık
Sayın HAYAT VARLIK, biliniz ki ben bu mesajı yazdıktan sonra ARTIK hiçbir şey sizin ve size borçlu olan insanlar için aynı olmayacak, size borçlu olan insanlar bu mesajı okuduktan sonra daha da bilgilenecek ve size karşı belki de hukuk mücadelesi baş..
Yatsan Yastık 2 Ayda Çöktü İade Almadılar
Mayıs 29, 2018
|
2 ay önce kentpark avm mağazanızdan aldığımız yastıgı çökmesi sebebiyle geri iade için 1 ay önce mağazaya götürdük. Mağazanızdaki arkadaş da yastığın ciddi anlamda çöküşünü gördü ve teknik servise gönderelim dedi 20 gün önce arandık ve yastıgı iade e..
Turkcell Superonline 50 MBit Hız Hizmeti Veremiyor
Nisan 29, 2018
|
Kategori: İletişim
Evime yaklaşık 12-13 gün önce 50 megabit 200 gigabayt internet paketini 108 tl gibi aylık aboneliği satın aldım, aldığım günden beri 24 megabit internet hızı kullanıyorum. Sorunu süperonline firmasına bildirdim bana bina içi tessaatında sorun olduğun..
Pronet Alarm Sistemleri Maddi Hasar ve Zarar
Mart 11, 2018
|
Kategori: Hizmet
Pronet alarm sistemini yeni aldığım eve farklı bir kullanıcıdan devir yaptırarak kurdurmak için başvuru yaptım. Ekipler kurulum sırasında o kadar özensiz çalışmışlar ki yeni evin duvarlarını delmişler, duvarı deldiklerinde klima borusunu da delmişler..