Elektronik Şikayetleri

Gün geçtikçe hayatımıza daha fazla giren elektronik aletler hayatımızı kolaylaştırmaya devam ettiği gibi artan elektronik şikayetlerin gelmesine de sebep olabiliyor. Özellikle evde bu elektronik aletleri kullanırken istediği verimi alamayan ve kullanırken şikayeti olan tüketiciler elektronik aletler konusunda şikâyetlerini belirtebilecekleri bir adres bulmak istiyor. Bir mağazadan aldığınız ürün bozuk çıktı ancak muhatap bulamıyorsunuz.

Ürünü aldığınız yer iade kabul etmiyor, ürünün markasının teknik servisine ülkemizde ulaşılmıyor. Bu gibi durumda kalan çok sayıda insan bulunabilir. Bu durumda yapmanız gereken şey normalde hukuki mücadeleye girişmektir. Ancak bunu yapmak hem meşakkatli hem de kesin çözümü çok uzun olan bir yoldur. Üstelik bazı hukuk mücadelesinde maddi gücünüzün de olması gerekmektedir.

Bazı firmalar kullanıcıların bir adet hatalı ürünle karşılaşması durumunda hukuk mücadelesine girişmek istemeyebileceğini düşünerek rahat hareket edebilmekte ve gerekli özeni hem hizmet anlayışına hem de ürünlerine göstermemektedir. Hal böyle olunca mağdur olan tüketici haklarını aramak için kolay ve zahmetsiz bir yol bulamamaktadırlar.

Örneğin, bir ev sinema sistemi satın alan müşteri fabrika hatası ile karşılaştığından hemen iade yapabilmelidir. Neyse ki gelişen teknolojilere ve bilinçlenen insanlar sayesinde daha kolay ve etkili çözüm yöntemleri oluşmaya başladı. Bunlardan en önemlisi kullanıcılar satın aldıkları elektronik eşyaları internet siteleri aracılığı ile diğer tüketicilere önerip bilgi verebiliyor olmasıdır. Yani hukuk yolu ile yıpratılamayacağını düşünen elektronik üreticileri yeni müşteriler kaybetmemek için kendilerine çeki düzen vermek zorunda kalacaklardır.

Artık tüketicilerin de kendini korumak için farklı yöntemler geliştirebileceğini, müşteri memnuniyetini düşünmeyen markaların bilmesi lazım. Faks makinesi alan birinin işini göremeden bu makineyi çöpe atması artık ortadan kalkacak. Her zaman hukuk mücadelesi vermek zorunda kalan tüketiciler artık alışveriş öncesi birbirini uyararak bu sorunun oluşmasına önlem alabilecek.

Tüketicilerin birbirleri ile yardımlaşmasını ve tavsiyelerin daha fazla etkili olması gören markalar bu duruma kendini uydurup çeki düzen verecek ve kaliteli, müşteri memnuniyeti ön planda olacak şekilde hizmet verecektir. Bu bahsettiğimiz olanakların hepsine ElektronikSikayet.com adresinden sahip olabileceksiniz. Artık elektronik eşyalarınızda mağdur duruma düşmeden önleminizi almanız için uğraş veriyor olacağız. Şikayet ve yorumlarınızı diğer tüketicilerin görmesini ve mağdur olmamalarını sağlayacağız.